El registro, la verificación y las soluciones a los problemas de inicio de sesión que realmente se producen. Además, tener una cuenta te permite filtrar el lobby en lugar de tener que desplazarte por lo que sea que se anuncie en la página principal.
A los visitantes que no han iniciado sesión se les muestra el escaparate. Las filas superiores se configuran en función de las campañas, las ofertas de los proveedores y el volumen de juego, y son las mismas para todos.
Una cuenta cambia todo eso. Los favoritos, los títulos a los que has jugado recientemente, el historial de búsqueda y el filtro por estudio se conservan una vez que inicias sesión, por lo que el vestíbulo empieza a reflejar tus elecciones en lugar del calendario de la campaña.
Los límites de depósito, los recordatorios de sesión y los límites de pérdidas también están disponibles tras iniciar sesión. Esos controles son el mejor argumento para completar correctamente el registro.
Utiliza el botón de esta página para acceder a la pantalla oficial de registro. Funciona igual tanto en el móvil como en el portátil.
Introduce tu nombre completo, fecha de nacimiento y dirección, de modo que todos los datos coincidan con los que figuran en tu documento de identidad. Elige una contraseña que no utilices en ningún otro sitio.
Haz clic en el enlace del correo electrónico de confirmación. Introduce también el código del SMS cuando el formulario te lo pida, ya que la cuenta no estará totalmente activa hasta entonces.
Realiza un ingreso a partir de 10 € para activar el paquete de bienvenida y, a continuación, establece un límite de ingresos en la misma sesión, mientras aún te resulte fácil.
El paquete de bienvenida no tiene requisitos de apuesta. Ofrece hasta 1000 € y añade 170 tiradas gratis con el primer depósito válido.
Abrir una cuentaLos depósitos y el juego se activan de inmediato. Los pagos permanecen bloqueados hasta que se aprueben las comprobaciones, así que sube los documentos el primer día y ya no tendrás que esperar.
La comprobación de la identidad y la dirección puede tardar hasta 24 horas. La verificación del pago tarda hasta 48 horas, ya que en ella interviene la entidad emisora de tu tarjeta o el proveedor de tu monedero electrónico.
Fotografía todo el documento, incluidas las esquinas, a la luz del día y sin flash. Un borde recortado es el motivo más habitual por el que se devuelve un archivo.
La mayoría de los problemas de acceso se deben a unas pocas causas, y casi todos se pueden solucionar sin necesidad de asistencia técnica.
Comprueba si hay alguna entrada guardada en la función de autocompletar correspondiente a una contraseña anterior. Utiliza el enlace de restablecimiento y, si no recibes el correo electrónico, busca en la carpeta de correo no deseado.
Es posible que la cuenta esté asociada a una dirección diferente o que el proceso de registro nunca se haya completado. Ponte en contacto con el servicio de chat en directo en lugar de abrir una segunda cuenta, ya que las cuentas duplicadas se cierran.
Comprueba el código de país del número guardado y espera un minuto completo antes de solicitar otro. Las solicitudes repetidas pueden acumularse en la cola.
La navegación privada elimina las cookies, lo que pone fin a la sesión. Abre la página en una ventana normal o añádela a la pantalla de inicio y utiliza ese acceso directo.
Borra la caché del navegador y desactiva cualquier bloqueador de anuncios para esta página web. Los bloqueadores suelen provocar fallos en los fotogramas del juego, aunque la página se vea correctamente.
El servicio de atención al cliente no puede levantar antes de tiempo una autoexclusión ni un periodo de reflexión. Esa es la finalidad de esta herramienta, y el bloqueo se mantiene hasta el final de su vigencia.
Utiliza una contraseña única guardada en un gestor de contraseñas y activa la autenticación de dos factores si la configuración lo permite.
Accede al casino a través de tu propio marcador. Un enlace incluido en un correo electrónico o en un mensaje es la vía habitual que utilizan las páginas de phishing que imitan la pantalla de inicio de sesión de un casino.
Cierra la sesión en los dispositivos compartidos y revisa el historial de pagos después de cualquier sesión que no hayas iniciado tú mismo.
Un perfil por persona. La pérdida de acceso a un perfil anterior es un asunto que compete al servicio de atención al cliente, nunca un motivo para volver a registrarse, ya que los perfiles duplicados se eliminan.
Casi todos los rechazos se deben a que existe un segundo perfil con la misma identidad o a que se trata de un país fuera del territorio cubierto por la licencia. A través del chat en directo se puede confirmar cuál de las dos situaciones se da.
Tu dirección y tu número de teléfono se pueden modificar desde la pantalla de perfil. La moneda no se puede cambiar una vez realizado el registro, así que elígelo con cuidado.
No. Los ingresos se hacen efectivos de inmediato. La verificación retrasa las retiradas, por lo que merece la pena dedicar los diez minutos que lleva completarla cuanto antes.
Los pagos deben realizarse mediante un método a tu nombre. Si hay alguna discrepancia, el pago se detendrá en la fase de verificación y los fondos se devolverán a la fuente de origen.
El cierre de la cuenta y la autoexclusión se gestionan desde los ajustes de juego responsable, y el servicio de chat en directo puede tramitar cualquiera de estas opciones si se solicita.
Si el formulario no funciona correctamente, abre el chat en directo. Un agente podrá revisar la cuenta mientras esperas, y conviene guardar el historial de la conversación.