Inscription, vérification et solutions aux problèmes de connexion qui peuvent effectivement survenir. C’est également grâce à un compte que vous pouvez filtrer le hall d’accueil au lieu de faire défiler les contenus mis en avant sur la page d’accueil.
Un visiteur non connecté voit s'afficher la vitrine. Les premières lignes sont déterminées en fonction des campagnes, des offres des fournisseurs et du volume de jeu, et elles sont identiques pour tous les utilisateurs.
Un compte change la donne. Vos favoris, les titres auxquels vous avez récemment joué, l'historique de recherche et le filtre par studio sont tous conservés une fois que vous vous connectez ; ainsi, le hall d'accueil reflète vos choix plutôt que le calendrier de la campagne.
Les plafonds de dépôt, les rappels de session et les limites de perte sont également accessibles une fois connecté. Ces mesures de contrôle constituent l'argument le plus convaincant pour mener à bien votre inscription.
Utilisez le bouton figurant sur cette page pour accéder à la page d'inscription officielle. Son fonctionnement est identique sur un téléphone et sur un ordinateur portable.
Saisissez votre nom complet, votre date de naissance et votre adresse, en veillant à ce que chaque champ corresponde aux informations figurant sur votre pièce d'identité. Choisissez un mot de passe qui n'apparaît nulle part ailleurs.
Cliquez sur le lien figurant dans l'e-mail de confirmation. Saisissez également le code reçu par SMS lorsque le formulaire vous le demande, car le compte ne sera pleinement opérationnel qu'à ce moment-là.
Effectuez un dépôt d'au moins 10 € pour activer le pack de bienvenue, puis fixez une limite de dépôt au cours de la même session, tant que c'est encore facile.
Le bonus de bienvenue est sans condition de mise. Il permet de remporter jusqu'à 1000 € et offre 170 tours gratuits lors d'un premier dépôt éligible.
Ouvrir un compteLes dépôts et le jeu sont accessibles dès le départ. Les retraits restent bloqués jusqu'à validation des vérifications ; par conséquent, téléchargez les documents dès le premier jour pour éviter toute attente.
La vérification de l'identité et de l'adresse peut prendre jusqu'à 24 heures. La vérification du paiement peut prendre jusqu'à 48 heures, car elle implique l'émetteur de votre carte ou le fournisseur de votre portefeuille électronique.
Photographiez l'intégralité du document, coins compris, à la lumière du jour et sans flash. Un bord coupé est la raison la plus fréquente pour laquelle un fichier est rejeté.
La plupart des problèmes d'accès sont dus à quelques causes seulement, et presque tous peuvent être résolus sans faire appel à l'assistance technique.
Vérifiez s'il existe une entrée de remplissage automatique enregistrée provenant d'un mot de passe précédent. Utilisez le lien de réinitialisation et consultez votre dossier de courrier indésirable si vous ne recevez pas l'e-mail.
Il se peut que le compte soit associé à une autre adresse, ou que l'inscription n'ait jamais été finalisée. Contactez le service d'assistance par chat en direct plutôt que de créer un deuxième compte, car les comptes en double sont supprimés.
Vérifiez le code pays associé au numéro enregistré et attendez une minute entière avant d'en demander un autre. Les demandes répétées peuvent s'accumuler dans la file d'attente.
Le mode de navigation privée supprime les cookies, ce qui met fin à la session. Ouvrez le site dans une fenêtre normale ou épinglez-le sur l'écran d'accueil et utilisez ce raccourci.
Videz le cache de votre navigateur et désactivez tout bloqueur de publicités pour ce site. Les bloqueurs de publicités perturbent souvent l'affichage du jeu tout en laissant la page intacte.
Une auto-exclusion ou une période de réflexion ne peut pas être levée prématurément par le service d'assistance. C'est le principe même de cet outil, et la période d'exclusion est respectée dans son intégralité.
Utilisez un mot de passe unique enregistré dans un gestionnaire de mots de passe et activez l'authentification à deux facteurs si cette option est disponible dans les paramètres.
Accédez au casino via vos propres favoris. Les liens contenus dans un e-mail ou un message constituent le moyen le plus courant utilisé par les pages de hameçonnage qui imitent l'écran de connexion d'un casino.
Déconnectez-vous sur les appareils partagés et vérifiez l'historique des paiements après chaque session que vous n'avez pas lancée vous-même.
Un profil par personne. La perte d'accès à un ancien profil relève de l'assistance technique ; ce n'est en aucun cas une raison de s'inscrire à nouveau, car les comptes en double sont supprimés.
La quasi-totalité des refus concerne soit un deuxième profil créé sous la même identité, soit un pays situé en dehors du territoire couvert par la licence. Le chat en direct permet de vérifier de quel cas il s'agit.
Vous pouvez modifier votre adresse et votre numéro de téléphone à tout moment depuis la page de profil. La devise ne peut plus être modifiée après l'inscription ; veillez donc à bien la choisir.
Non. Les dépôts sont effectifs immédiatement. La vérification bloque les retraits ; c'est pourquoi cela vaut la peine de consacrer dix minutes à cette procédure dès que possible.
Les paiements doivent provenir d'un moyen de paiement à votre nom. En cas de divergence, le versement est bloqué lors de la vérification et les fonds sont alors reversés à la source.
La fermeture de compte et l'auto-exclusion se gèrent depuis les paramètres de jeu responsable, et le service de chat en direct peut effectuer l'une ou l'autre de ces opérations sur simple demande.
Si le formulaire ne fonctionne pas correctement, ouvrez le chat en direct. Un conseiller pourra examiner votre compte pendant que vous attendez, et il est utile de conserver la transcription de la conversation.