Regisztráció, azonosítás, valamint a bejelentkezési problémák megoldása, amennyiben azok ténylegesen felmerülnek. A fióknak köszönhetően emellett szűrheted a váróteret, ahelyett, hogy végiggörgetnéd a kezdőlapon megjelenő hirdetéseket.
A bejelentkezés nélküli látogató számára a „Shop Window” oldal jelenik meg. A felső sorok a kampányok, a beszállítói ajánlatok és a játékmennyiség alapján kerülnek összeállításra, és mindenki számára azonosak.
A fiók létrehozása ezt megváltoztatja. A kedvencek, a legutóbb játszott címek, a keresési előzmények és a stúdiószűrő mind megmaradnak, miután bejelentkezel, így a lobbiban már a te választásaid jelennek meg a kampánynaptár helyett.
A befizetési korlátok, a játékidőre vonatkozó emlékeztetők és a veszteségkorlátok szintén a bejelentkezés után érhetők el. Ezek a biztonsági intézkedések a legfőbb érv amellett, hogy a regisztrációt megfelelően fejezzük be.
Az ezen az oldalon található gomb segítségével eljuthat a hivatalos regisztrációs oldalra. A gomb működése mobiltelefonon és laptopon egyaránt azonos.
Adja meg a hivatalos nevét, születési dátumát és címét úgy, hogy minden mező megegyezzen a személyazonosító okmányon szereplő adatokkal. Válasszon olyan jelszót, amelyet máshol nem használ.
Kattints a megerősítő e-mailben található linkre. Írd be az SMS-kódot is, amikor az űrlap kéri, mert a fiók addig nem lesz teljesen aktív.
Fizessen be legalább 4.000 Ft összeget az üdvözlőcsomag aktiválásához, majd ugyanebben a munkamenetben állítson be befizetési limitet, amíg ez még egyszerű.
Az üdvözlőcsomag nem kötődik fogadási követelményhez. Legfeljebb 400.000 Ft összeget biztosít, és 170 ingyenes pörgetést ad az első, a feltételeknek megfelelő befizetéskor.
SzámlanyitásA befizetések és a játék azonnal elérhetővé válnak. A kifizetések mindaddig zárolva maradnak, amíg az ellenőrzések le nem zárulnak, ezért töltsd fel a dokumentumokat már az első napon, és így nem kell várakoznod.
A személyazonosság- és címellenőrzés akár 24 órát is igénybe vehet. A fizetési ellenőrzés akár 48 órát is igénybe vehet, mivel ebbe a kártyakibocsátó vagy az e-pénztárca-szolgáltató is bevonásra kerül.
Fényképezze le a teljes dokumentumot, a sarkokat is beleértve, nappali fényben és vaku nélkül. A levágott szél a leggyakoribb ok, amiért egy fájlt visszaküldenek.
A hozzáférési hibák többsége néhány kiváltó okra vezethető vissza, és szinte mindegyik megoldható technikai támogatás nélkül.
Ellenőrizze, hogy nincs-e a rendszerben egy korábbi jelszóhoz tartozó, automatikus kitöltésre mentett bejegyzés. Használja a visszaállítási linket, és ha nem érkezik meg az e-mail, nézze meg a spam mappát.
Lehet, hogy a fiók egy másik e-mail-címhez van társítva, vagy a regisztráció soha nem fejeződött be. Ne nyisson második fiókot, hanem forduljon az élő csevegéshez, mert az ismétlődő fiókokat bezárjuk.
Ellenőrizze a mentett szám országkódját, és várjon egy teljes percet, mielőtt újabb számot kérne. Az ismételt lekérdezések egymás után sorba állhatnak.
A magánböngészés törli a cookie-kat, ami a munkamenet lezárását jelenti. Nyisd meg az oldalt egy normál ablakban, vagy rögzítsd a kezdőképernyőre, és használd azt a parancsikont.
Törölje a böngésző gyorsítótárát, és kapcsolja ki az oldalra vonatkozó hirdetésblokkolókat. A blokkolók gyakran megzavarják a játék kereteinek megjelenítését, miközben az oldal többi része érintetlen marad.
Az önkizárást vagy a várakozási időszakot az ügyfélszolgálat nem tudja idő előtt feloldani. Ez az eszköz lényege, és a blokkolás teljes időtartamára érvényben marad.
Használjon egyedi jelszót, amelyet jelszókezelőben tárol, és kapcsolja be a kétfaktoros hitelesítést, ha a beállítások ezt lehetővé teszik.
A kaszinóba a saját könyvjelzőn keresztül lépj be. Az e-mailekben vagy üzenetekben szereplő linkek általában olyan adathalász oldalakra vezetnek, amelyek a kaszinó bejelentkezési képernyőjét utánozzák.
Jelentkezzen ki a megosztott eszközökről, és minden olyan munkamenet után ellenőrizze a fizetési előzményeket, amelyet nem Ön indított el.
Személyenként csak egy profil. Ha elveszíted a hozzáférést egy régebbi profilodhoz, az ügyfélszolgálathoz kell fordulnod – ez soha nem indokolja az újbóli regisztrációt, mivel az ismétlődő profilokat töröljük.
A visszautasítások szinte mindegyike vagy ugyanazon azonosító alatt létrehozott második profilt, vagy az engedélyezett területen kívüli országot érint. Az élő csevegés segítségével meg lehet erősíteni, hogy melyik eset áll fenn.
A cím és a telefonszám a profiloldalon továbbra is szerkeszthető. A pénznemet a regisztráció után már nem lehet megváltoztatni, ezért gondosan válaszd ki.
Nem. A befizetések azonnal feldolgozásra kerülnek. A kifizetéseket viszont a személyazonosság-ellenőrzés korlátozza, ezért érdemes szánni rá azt a tíz percet, hogy minél hamarabb elintézzük.
A befizetéseket kizárólag a saját nevedre szóló fizetési móddal kell teljesíteni. Amennyiben az adatok nem egyeznek, a kifizetés az ellenőrzés során leáll, és a pénzösszeg visszakerül a forrásba.
A fiókbezárás és az önkizárás a felelősségteljes szerencsejáték-beállítások menüpontjában intézhető, és mindkettő kérésre az élő csevegésen keresztül is elintézhető.
Ha maga az űrlap nem működik megfelelően, nyissa meg az élő csevegést. Egy ügyintéző megvizsgálhatja a fiókot, amíg Ön vár, és érdemes megőrizni a beszélgetés átiratát.