Registratie, verificatie en oplossingen voor de aanmeldingsproblemen die daadwerkelijk voorkomen. Met een account kun je bovendien de lobby filteren, in plaats van door de aanbevelingen op de voorpagina te moeten scrollen.
Een uitgelogde bezoeker krijgt de etalage te zien. De bovenste rijen worden bepaald door campagnes, aanbiedingen van leveranciers en het aantal afspeelbeurten, en zijn voor iedereen hetzelfde.
Met een account verandert dat. Favorieten, recent gespeelde titels, zoekgeschiedenis en het studiofilter blijven allemaal bewaard zodra je inlogt, zodat de lobby je eigen keuzes gaat weerspiegelen in plaats van de campagnekalender.
Ook stortingslimieten, sessieherinneringen en verlieslimieten zijn alleen toegankelijk nadat je bent ingelogd. Deze veiligheidsmaatregelen zijn het sterkste argument om de registratie volledig af te ronden.
Gebruik de knop op deze pagina om naar het officiële registratiescherm te gaan. Het werkt op een telefoon en op een laptop precies hetzelfde.
Voer je officiële naam, geboortedatum en adres in, zodat alle gegevens overeenkomen met die op je identiteitsbewijs. Kies een wachtwoord dat nergens anders wordt gebruikt.
Klik op de link in de bevestigingsmail. Voer ook de sms-code in wanneer het formulier daarom vraagt, want het account is pas dan volledig actief.
Stort vanaf 10 € om het welkomstpakket te activeren, en stel vervolgens tijdens dezelfde sessie een stortingslimiet in, nu het nog gemakkelijk is.
Het welkomstpakket is zonder inzetvereisten. Je ontvangt tot 1000 € en 170 gratis spins bij een in aanmerking komende eerste storting.
Een rekening openenStortingen en het spelen zijn direct mogelijk. Uitbetalingen blijven geblokkeerd totdat de controles zijn doorlopen, dus upload de documenten op de eerste dag en je hoeft niet meer te wachten.
Voor identiteits- en adrescontroles geldt een doorlooptijd van maximaal 24 uur. De verificatie van de betaling duurt maximaal 48 uur, omdat hierbij de uitgever van je kaart of de aanbieder van je digitale portemonnee betrokken is.
Maak een foto van het volledige document, inclusief de hoeken, bij daglicht en zonder flits. Een afgesneden rand is de meest voorkomende reden waarom een bestand wordt teruggestuurd.
De meeste toegangsproblemen hebben een handvol oorzaken, en bijna alle problemen kunnen zonder hulp worden opgelost.
Controleer of er een opgeslagen automatisch ingevulde vermelding van een eerder wachtwoord is. Gebruik de reset-link en kijk in de spam-map als je de e-mail niet ontvangt.
Het account kan op een ander adres staan, of de registratie is mogelijk nooit voltooid. Neem contact op via de livechat in plaats van een tweede account aan te maken, want dubbele accounts worden gesloten.
Controleer de landcode van het opgeslagen nummer en wacht een volle minuut voordat u een nieuw nummer opvraagt. Herhaalde verzoeken kunnen achter elkaar in de wachtrij terechtkomen.
Bij privé browsen worden cookies verwijderd, waardoor de sessie wordt beëindigd. Open de website in een normaal venster, of zet deze vast op het startscherm en gebruik die snelkoppeling.
Wis de cache van de browser en schakel eventuele advertentieblokkers voor deze website uit. Advertentieblokkers verstoren vaak de weergave van het spel, terwijl de pagina zelf ongewijzigd blijft.
Een zelfuitsluiting of een afkoelingsperiode kan niet voortijdig door de klantenservice worden opgeheven. Dat is juist de bedoeling van deze functie, en de blokkering loopt tot het einde van de vastgestelde periode.
Gebruik een uniek wachtwoord dat is opgeslagen in een wachtwoordbeheerder en schakel tweefactorauthenticatie in als deze optie in de instellingen beschikbaar is.
Ga naar het casino via je eigen bladwijzer. Een link in een e-mail of bericht is de gebruikelijke manier waarop phishingpagina’s een inlogscherm van een casino nabootsen.
Meld je af op gedeelde apparaten en controleer de betalingsgeschiedenis na elke sessie die je niet zelf hebt gestart.
Eén profiel per persoon. Als je de toegang tot een ouder profiel kwijtraakt, is dat een kwestie voor de klantenservice; dit is nooit een reden om je opnieuw te registreren, omdat dubbele profielen worden verwijderd.
Bij vrijwel alle afwijzingen is er sprake van ofwel een tweede profiel onder dezelfde identiteit, ofwel een land buiten het gebied waarvoor een licentie geldt. Via de livechat kan worden nagegaan welke van beide het geval is.
Je adres en telefoonnummer kun je nog steeds bewerken via het profielscherm. De valuta kan na de registratie niet meer worden gewijzigd, dus kies deze zorgvuldig.
Nee. Stortingen worden direct verwerkt. Opnames worden pas vrijgegeven na verificatie, en daarom is het de moeite waard om die tien minuten te besteden aan het zo snel mogelijk afronden van de verificatie.
Betalingen moeten afkomstig zijn van een betaalmethode die op uw eigen naam staat. Als er een discrepantie wordt geconstateerd, wordt de uitbetaling bij de verificatie geblokkeerd en wordt het bedrag teruggestort naar de bron.
Het sluiten van een account en zelfuitsluiting worden afgehandeld via de instellingen voor verantwoord gokken, en beide kunnen op verzoek via de livechat worden geregeld.
Als het formulier zelf niet goed werkt, open dan de livechat. Een medewerker kan het account controleren terwijl je wacht, en het gespreksverslag is de moeite waard om te bewaren.